Sastra, L. M.; Sakti, D. P. B.; Furkan, L. M. ANALISA PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT SEGARA ANAK KENCANA CABANG MATARAM. JMM UNRAM 2018, 7, 103-117.