Wijayanti, Nurul Indah. 2015. “KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN FASILITAS KESEHATAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPERCAYAAN DAN WOM PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA MATARAM”. JMM UNRAM - MASTER OF MANAGEMENT JOURNAL 4 (1). https://doi.org/10.29303/jmm.v4i1.53.