Anwar, Ervan. 2016. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA SAMSAT DRIVE THRU MATARAM UPTD PELAYANAN PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH (PPDRD) MATARAM”. JMM UNRAM - MASTER OF MANAGEMENT JOURNAL 5 (3). https://doi.org/10.29303/jmm.v5i3.71.