Krisnawaty, Baiq Noviana. 2016. “TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH DALAM MEMILIH JASA PERBANKAN PADA PT. BANK BRI CABANG MATARAM”. JMM UNRAM - MASTER OF MANAGEMENT JOURNAL 5 (3). https://doi.org/10.29303/jmm.v5i3.72.