Sastra, L. M., Sakti, D. P. B. and Furkan, L. M. (2018) “ANALISA PENGARUH RELATIONSHIP MARKETING TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT SEGARA ANAK KENCANA CABANG MATARAM”, JMM UNRAM - MASTER OF MANAGEMENT JOURNAL, 7(2), pp. 103–117. doi: 10.29303/jmm.v7i2.385.