Anwar, E. (2016) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA SAMSAT DRIVE THRU MATARAM UPTD PELAYANAN PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH (PPDRD) MATARAM”, JMM UNRAM - MASTER OF MANAGEMENT JOURNAL, 5(3). doi: 10.29303/jmm.v5i3.71.