Agusfianto, N. P. “PENGARUH MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN TERHADAP KEPERCAYAAN DAN KOMITMEN PADA SALON NEW YORK 1 MATARAM”. JMM UNRAM - MASTER OF MANAGEMENT JOURNAL, vol. 4, no. 3, Sept. 2015, doi:10.29303/jmm.v4i3.43.