Wijayanti, N. I. “KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN FASILITAS KESEHATAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPERCAYAAN DAN WOM PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA MATARAM”. JMM UNRAM - MASTER OF MANAGEMENT JOURNAL, vol. 4, no. 1, Mar. 2015, doi:10.29303/jmm.v4i1.53.