Anwar, E. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA SAMSAT DRIVE THRU MATARAM UPTD PELAYANAN PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH (PPDRD) MATARAM”. JMM UNRAM - MASTER OF MANAGEMENT JOURNAL, vol. 5, no. 3, Sept. 2016, doi:10.29303/jmm.v5i3.71.