Saparudin, S. “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR PEMBENTUK KONFLIK KERJA PEGAWAI (STUDI KASUS PADA SAMSAT SE-PULAU LOMBOK)”. JMM UNRAM - MASTER OF MANAGEMENT JOURNAL, vol. 5, no. 2, June 2016, doi:10.29303/jmm.v5i2.84.