Wijayanti, Nurul Indah. “KOMUNIKASI INTERPERSONAL DAN FASILITAS KESEHATAN SERTA PENGARUHNYA TERHADAP KEPERCAYAAN DAN WOM PADA RUMAH SAKIT UMUM DAERAH KOTA MATARAM”. JMM UNRAM - MASTER OF MANAGEMENT JOURNAL 4, no. 1 (March 22, 2015). Accessed May 6, 2024. http://jmm.unram.ac.id/index.php/jurnal/article/view/53.