Anwar, Ervan. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN WAJIB PAJAK KENDARAAN BERMOTOR PADA SAMSAT DRIVE THRU MATARAM UPTD PELAYANAN PAJAK DAERAH DAN RETRIBUSI DAERAH (PPDRD) MATARAM”. JMM UNRAM - MASTER OF MANAGEMENT JOURNAL 5, no. 3 (September 14, 2016). Accessed May 8, 2024. http://jmm.unram.ac.id/index.php/jurnal/article/view/71.