Saputra, Didin Hadi. 2015. “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT. PEGADAIAN (PERSERO) CABANG SELONG”. JMM UNRAM - MASTER OF MANAGEMENT JOURNAL 4 (2). https://doi.org/10.29303/jmm.v4i2.57.