PENGARUH STORE ATMOSPHERE DAN SERVICE QUALITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DENGAN MINAT BELI SEBAGAI VARIABEL INTERVENING
Authors
Ketut Elly Sutrisni , Ida Ayu Oka Martini , Ni Kadek Wika NiartiniDOI:
10.29303/jmm.v13i2.816Published:
2024-06-03Issue:
Vol. 13 No. 2 (2024): JMM Mei 2024Keywords:
Store atmosphere, service quality, minat beli, keputusan pembelianArticles
Downloads
How to Cite
Abstract
The purchase decision is the ultimate goal of establishing a business to be able to dominate the market and benefit from the business. The purchase decision itself is influenced by several factors, including store atmosphere, quality service and buying interest. The purpose of this study was to determine the factors of purchasing decision determinants based on consumer perception at Nook Restaurant Kerobokan. This research was conducted at Nook Restaurant Kerobokan located at Jalan Umalas 1, Gang Nook No.1, Kerobokan Kelod, by distributing as many as 100 questionnaires to Nook Restaurant Kerobokan consumers. This research is quantitative research with data collection using questionnaire distribution method. The results of this study show that store atmosphere has a positive effect on buying interest, but does not affect purchasing decisions. Furthermore, service quality has a positive effect on purchasing decisions and buying interest. The results of the intervening effect study show that buying interest has a positive influence or strengthens the relationship between variable store atmosphere and quality service on consumer purchasing decisions at Nook RestaurantReferences
Angliawati, R. Y., & Mutaqin, M. F. I. (2023). Implikasi Store Atmosphere Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Slomo Cofee Bandung. Jurnal Sains Manajemen, 5(1), 52–65. Https://Doi.Org/10.51977/Sainsm.V5i1.1044
Apriliani, V. D., Djoko Waluyo, H., & Hadi, S. P. (2022). Pengaruh Store Atmosphere Dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Susu Moeria Café Di Kabupaten Kudus). In Jurnal Ilmu Administrasi Bisnis (Vol. 11, Issue 2). Https://Ejournal3.Undip.Ac.Id/Index.Php/Jiab
Atmajaya, A. M. (2022). Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Cheese Chicken Palem. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 831–839.
Baihaky, S., Yogatama Ahmad Nizar, i& iMustikowati, iR. iI. (2022). Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan iTerhadap iKeputusan iPembelian iMadu Fresh. Jurnal Ilmu Sosial, 1(1), i85. iHttps://Bajangjournal.Com/Index.Php/Jisos/Article/View/1643
Chabibi, I., Budi Hasiholan, L., & Harini, iC. i(2017). iPembelian Sebagai Intervening ( Studi Kasus Dealer Jaya Motor iSemarang i). i
Daya, J. S., Rosa, iT., i& Tamba, iM. i(2022). Pengaruh Harga, Kualitas Produk DaniCitra Merek Terhadap Keputusan iPembelian Produk i“The Sandals” Dari Pt. Razer Brothers. Jurnal Administrasi iDan Manajemen, 12(1), 86–98. Https://Doi.Org/10.52643/Jam.V12i1.2112
Destia Amandasari. i(2019). iPengaruh Suasana iToko, Kualitas Pelayanan, iDan Lokasi Terhadap iMinat iBeli iKonsumen iToko Cat Lancar Klaten. iBachelor i(S1) Thesis, Universitas iWidya iDharma.
Diana, Tjiptono. i(2020). iPengaruh iKualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Minat Beli Konsumen iDi iSitus iBelanja Online iSkripsi.
Dwi Apriliani, iV., iWaloejo, iH. iD., i& iHadi, iS. iP. i(2022). iPengaruh Store iAtmosphere Dan Keragaman Produk iTerhadap iKeputusan iPembelian i(Studi Pada iKonsumen Susu Moeria iCafé Di Kabupaten iKudus). iJurnal Ilmu iAdministrasi iBisnis, i11(2), 180–187.
iHttps://Doi.Org/10.14710/Jiab.2022.34303 i
Dwi, iP., Sari, R., iManggabarani, A. iS., & iHusniati, iR. i(N.D.). iProsiding iBiema Business Management, iEconomic, iAnd iAccounting National iSeminar iTerhadap Minat Beli Produk Fashion Secara iOnline iDi iJakarta i(Studi iPada iSitus Belanja iOnline iZalora).
Dwitama Soenawan, A., Stephen Malonda Program Manajemen Perhotelan, E., Ekonomi, F., Kristen Petra, U., Stephen Skripsi Pengaruh Kualitas Produk, E. M., & Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan, K. (N.D.). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen D’stupid Baker Spazio Graha Family Surabaya.
Eka Saputri, L., & Utomo, A. (2021). Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk Nibras House Mini Johor Di Kota Medan. Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Pendidikan, 8(1), 92–103.
Ekonomi, F., Unisma, B., Bin, N., Rohman, A., Widarko, A., & Khalikussabir, ). (N.D.). E- Jurnal Riset Manajemenprodi Manajemen Pengaruh Store Atmosphere Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Damar Coffee Malang Oleh.
Www.Fe.Unisma.Ac.Id
Ernawati, R. (2021). Analisis Pengaruh Promosi, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Pada Situs E-Commerce Zalora Di Jakarta. Business Management Analysis Journal (Bmaj), 4(2), 80–98. Https://Doi.Org/10.24176/Bmaj.V4i2.6663
Gede, I., Kardiana, F., Air, P., & Kabupaten Badung, M. (2022). Akibat Hukum Penggunaan Tanah Desa Adat Untuk Kegiatan Investasi Pariwisata Di Desa Adat Kerobokan. Jurnal Hukum Saraswati (Jhs).
Kadek Ayu Ratna Permatawati, Dkk, K. A. R. P. (2021). Kadek Ayu Ratna Permatawati, Dkk. | 677 I Gusti Ayu Wimba (2) Ida Ayu iMashyuni i(3) (1)(2)(3 (Vol. 1, Issue 2).
Lestari, T., & Suharyanto, ; i(2022). iPengaruh iKualitas Produk Dan Store Atmosphere Terhadap KeputusaniPembelianiDenganiMinatiBeli SebagaiiVariabel Intervening (Studi Kasus Pada iKedai Kopi iLain iHati iDi iGrand iGalaxy City Bekasi) The Effect Of Product Quality And iStore Atmosphere iOn iPurchase iDecisions With Purchase Intention As An Intervening Variable i(Case Study iAt iKedai iKopi iLain Hati In Grand Galaxy City Bekasi) (Vol. 9, Issue 2).
Malonda, iA. D., & iStephen, iS. iE. (2020). iHarga Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen D i’ Stupid iBaker Spazio iGraha iFamily iSurabaya. Jurnal Administrasi Bisnis (Jab), 6(2), 395–409.
Manajemen, iP. iS., iEkonomi, iF., i& Indonesia, iU. iP. (2023). Pengaruh iWord iOf iMouth Dan
iKesadaran iMerek. i2016.
Maryari,iM. K.i(2022).iPengaruhiKualitas Produk, Kualitas PelayananiDaniPromosi Terhadap iKeputusan iPembelian iToko Online Time Universe Studio. Jurnal iEkonomi Dan Bisnis, 11(1), 542–550.
Masga iPutra iPrakasa, iR., i& iPurwanto, iH. i(2022). Simba Seminar iInovasi Manajemen Bisnis Dan iAkuntansi i4 iSeminar iInovasi iManajemen iBisnis iDan iAkuntansi i(Simba) 4 Fakultas Ekonomi iDan iBisnis iUniversitas iPgri iMadiun iPengaruh iVarian iProduk iDan Store Atmosphere Terhadap iKeputusan iPembelian iDengan iMinat iBeli iSebagai Variabel
iIntervening (Studi iEmpiris iPada iCoffe iShop iDi iKota iMadiun).
Memenuhi Sebagian iPersyaratan Memperoleh iGelar iSarjana iEkonomi iJurusan iManajemen Peminatan, iU., & Pemasaran iDiajukan iOleh, M. i(N.D.). Pengaruh iSuasana Toko, Kualitas Pelayanan, iDan Lokasi Terhadap Minat iBeli iKonsumen iToko iCat Lancar Klaten Skripsi.
Meli, N., Arifin, D., & Sari, S. P. (2022). Pengaruh Minat Beli Terhadap Keputusan Pembelian Menggunakan Genusian Card. Senakota - Seminar Nasional Ekonomi Dan Akuntansi, 1–11.
Nirma. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Minat Pelanggan Pada Toko Giant Kota Makassar.
Novetania, R., & Lestari, B. (2022). Pengaruh Store Atmosphere (Suasana Toko) Dan Lokasi Terhadap Keputusan Pembelian Di Alcedo Kafe Malang. Jurnal Aplikasi Bisnis, 8(2), 223–228. Http://Jurnal.Polinema.Ac.Id/Index.Php/Jab/Article/View/451/279
Permana, A. I. (2020). Pengaruh Kualitas Website, Kualitas Pelayanan, Dan Kepercayaan
Pelanggan Terhadap Minat Beli Pelanggan Di Situs Belanja Online Bukalapak.
Ekonomi Bisnis, 25(2), 94–109. Https://Doi.Org/10.33592/Jeb.V25i2.422
Permatawati, K. A. R., Wimba, I. G. A., & Mashyuni, I. A. (2021). Pengaruh Bauran Pemasaran Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat Konsumen Bumdes. Widya Amrita : Jurnal Manajemen Dan Pariwisata,1(2), 677–684. Https://Ejournal.Unhi.Ac.Id/Index.Php/Widyaamrita/Article/View/1349%0ahttps://Ejour nal.Unhi.Ac.Id/Index.Php/Widyaamrita/Article/Download/1349/822
Prakasa, R. M. P., Purwanto, H., & ... (2022). Pengaruh Varian Produk Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Manajemen,Bisnis. Http://Prosiding.Unipma.Ac.Id/Index.Php/Simba/Article/View/3314%0ahttp://Prosiding
.Unipma.Ac.Id/Index.Php/Simba/Article/Viewfile/3314/2662
Rohman, N. B. A., Wirdako, A., & iKhalikussabir. i(2020). Pengaruh iStore Atmosphere Dan Kualitas Pelayanan Terhadap iMinat iBeli iKonsumen Pada Damar iCoffee Malang Oleh. E – Jurnal iRiset Manajemenprodi iManajemen, i4(1), 98–112. Www.Fe.Unisma.Ac.Id
Sari, P. D. R., Manggabarani, iA. iS., &iHusniati, R. (2020). Pengaruh Brand Image, Harga Dan Kualitas Layanan Terhadap Minat iBeli Produk Fashion Secara Online Di Jakarta (Studi Pada Situs iBelanja iOnline iZalora). iProsiding Biema : Bussiness Management, Economic iAdn iAccounting iNational iSeminar, 1, 727–738.
Saputra, F., iKhaira, N., i& iSaputra, iR. (2023). Pengaruh User Interface Dan iVariasi Produk Terhadap iMinat iBeli iKonsumen (Studi iLiterature). Jurnal iKomunikasi Dan iIlmu Sosial,
i1(1), i18–25. iHttps://Doi.Org/10.38035/Jkis.V1i1.115
Suharyanto, iS., i& iLestari, T. (2022). Pengaruh Kualitas iProduk iDan iStore iAtmosphere iTerhadapiKeputusaniPembelian Dengan Minat Beli Sebagai VariabeliIntervening (Studi Kasus Pada iKedai iKopi iLain Hati Di Grand iGalaxy City Bekasi). iJurnal iManajemen Dan Perbankan i(Jumpa), 9(2),10–24.
iHttps://Journals.Stie Yai.Ac.Id/Index.Php/Jumpa/Article/View/459
Sunarka, iP. iS. i(2021). Pengaruh iWom, iStore iAtmosphere, iKualitas iPelayanan iDan Harga Terhadap Keputusan iPembelian. iJurnal Manajemen Dan iProfesional, 2(1), 64–72.
iHttps://Doi.Org/10.32815/Jpro.V2i1.776
Tanjung, A. (2020). iPengaruh iStore iAtmosphere, iLokasi iDan iPromosi iTerhadap iKeputusan Pembelian. iJurnal Manajemen iPelita Bangsa, 05(03), i1–18.
Widayat, W., & Purwanto, H. i(2020). iPengaruh iKualitas Pelayanan, Harga, Keberagaman Produk, Suasana Toko Dan Lokasi Terhadap Minat Beli Konsumen Di Pasar Tradisional Wonosobo. Journal Of Economic, Business And Engineering (Jebe), 2(1), 123–132. Https://Doi.Org/10.32500/Jebe.V2i1.1458
License
Copyright (c) 2024 Ketut Elly Sutrisni, Ida Ayu Oka Martini , Ni Kadek Wika Niartini
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
